Brambilla, Flávio Régio2019-09-252019-09-252015-07-0720132238-9024http://hdl.handle.net/20.500.12424/224173"A nova lógica da ação de mercado(logia) proposta na Lógica Dominante do Serviço (LDS) por Vargo e Lusch (2004) é centrada na provisão de serviço e co-criação de valor. Pouco é discutido na perspectiva multi-canal. Esta relação entre tópicos constitui uma lacuna para pesquisas futuras. Sistemas diferentes da relação comprador-fornecedor desafiam a questão da integração. Como integrar os canais para geração de maior valor-em-uso? Como proporcionar melhores sistemas de serviço? Na tentativa de responder a estas questões, a sugestão é por uma abordagem baseada na LDS, como uma oportunidade de desenvolver novas proposições e encontrar soluções para algumas das lacunas teóricas de marketing que podem ser mais bem integrados com a área. Entender os conceitos da LDS e definir novos padrões de análise tornam possível o estudo das interações co-criativas dos agentes nos múltiplos canais. Construído como artigo teórico, este estudo lida com questões acerca da LDS e co-criação."porCreative Commons Copyright (CC 2.5)Service Dominant LogicChannel IntegrationValue Co-CreationCultural ethicsMedia/communication/information ethicsCommunity ethicsArticle