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基于消费者购买决策视角的
闫家驹
闫家驹
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在经济全球化日益发展的今天，企业的社会责任成为了企业维系长久 战略发展的重要性因素，同时也成为了企业能够在竞争日益激励的市场中获得一席之地 的关键，企业的短期与长期战略目标的实现开始越来越依赖于消费者对企业社会责任的 感知程度以及这种感知能否促进消费者的购买决策，然而现实是企业在努力打造品牌和 社会责任形象的时候往往更关注于自身市场价值与品牌价值能否得以提升，而忽视了维 系企业长久发展的消费者是如何评价企业的社会责任行为的。实际上企业社会责任行为 的价值是通过消费者对其的有效感知进而促进了消费者的购买决策而得以实现的，为此 本文通过对具体行业的企业社会责任与消费者购买决策过程的关系分析以及在可分割 市场的前提下对企业差异化社会责任战略的模型构建来探讨企业社会责任与消费者购 买决策之间的关系。 [Essay published in the context of the fourth CSR paper Competition, organized by the Center of International Business Ethics CIBE, Bejing, China, in 2010.]
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Topic
Type
Preprint
Date
2012-03-06
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