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Interacciones dialógicas en el consultorio [Dialogic interactions in public health centres]

Fuster Farfán, Xenia
; 
Rebolledo Olave, Francisca
Author(s)
Fuster Farfán, Xenia
Rebolledo Olave, Francisca
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Keywords
immigration
Haiti
public health
dialogic interaction
intermediary networks
GE Subjects
Political ethics
Governance and ethics
Bioethics
Health ethics
Community ethics
Minority ethics
Collections
Latin American Ethics
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Perspectivas_24-5.pdf
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Research Projects
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Journal Issue
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12424/216504
Online Access
Abstract
"Debido al expansivo aumento de migración haitiana en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana de Santiago, se realizó una investigación que tuvo por objetivo develar la interacción dialógica entre funcionarios, migrantes haitianos y quienes mediaban la comunicación entre ambos (les llamamos mediadores) en el Consultorio Irene Frei de Cid de dicha comuna. Para esto se utilizó una metodología de corte cualitativo etnográfico. Los resultados muestran que cuando la comunicación no es efectiva se genera un conflicto entre las partes interactuantes, las cuales no logran comunicarse a causa de no tener un lenguaje común. La interacción entre estos tres actores pone en tensión la comunicación necesaria para este tipo de relación, puesto que, en el caso particular de la salud, la dificultad de comunicación tiende a configurarse como un tema problemático: el no poder expresar en palabras qué es lo que se siente y qué es lo que sucede pone en tensión, por un lado, la entrega de un servicio óptimo, y por otro, la satisfacción de las necesidades básicas de salud. En el estudio se develaron los aspectos que facilitaban u obstaculizaban la interacción dialógica de los actores, representada en el lenguaje verbal y no verbal."
Note(s)
Topic
Type
Article
Date
2013
Identifier
ISBN
DOI
Copyright/License
Creative Commons Copyright (CC 2.5)
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